De 10 beste Community Management Bureaus in Groningen - 2024 Reviews
Aanbieders zoeken

Beste Community Management Bureaus in Groningen

Welke past het best bij uw bedrijf?

Het duurt 3 min. 100% gratis
Community ManagementGroningen
8 aanbieders

Alle Community Management Agencies in Groningen

  • 2DIGITS Development Agency

    certified-flagverified-flag
    (0 reviews)

    Where ideas become reality

    Nederlands: Bij 2DIGITS worden we gedreven door de uitdaging om te innoveren en te excelleren in elk aspect van onze dienstverlening: brainstormen, creëren, ontwerpen, ontwikkelen, lanceren en optimaliseren. Onze passie voor ons werk is ongeëvenaard en we zijn vastbesloten om de kracht van doordacht design en grensverleggende ontwikkeling te benutten om elk probleem aan te pakken en onze klanten naar nieuwe hoogten te tillen. Onze missie is niets minder dan vooruitstrevend zijn en ambitieuze doelen verwezenlijken. Wij geloven in de kracht van samenwerking en de vreugde van gedeeld succes. Elk project wordt met volledige toewijding en een scherp oog voor innovatie en vernieuwing aangepakt. Bij 2DIGITS combineren we strategisch denken met een persoonlijke touch en betrouwbare service. Hierdoor zijn we niet alleen een partner in digitale groei, maar ook een vertrouwde adviseur voor onze klanten. Samen bouwen we aan digitale succesverhalen die de wereld veranderen. Onze uitgebreide diensten omvatten strategie, UX design, development, beheer, doorontwikkeling en Team as a Service. Of het nu gaat om het verkennen van de nieuwste technologische mogelijkheden of het creëren van digitale producten die een unieke gebruikerservaring bieden, wij zijn er om onze klanten te begeleiden op elke stap van hun digitale reis. Opgericht in 2019 als onderdeel van de SB Group, werken we zij aan zij met Social Brothers en WP Brothers. Samen vormen we een flexibele en betrouwbare kracht voor onze opdrachtgevers. Waar 2DIGITS zich richt op de digital product development, onderscheidt Social Brothers zich in digital marketing en excelleert WP Brothers in het bouwen van custom WordPress-websites. Samen streven we naar ongekende digitale groei en impact. English: At 2DIGITS, we are driven by the challenge to innovate and excel in every aspect of our services: brainstorming, creating, designing, developing, launching and optimising. Our passion for our work is unmatched and we are determined to harness the power of thoughtful design and groundbreaking development to tackle any problem and take our clients to new heights. Our mission is nothing less than to be progressive and achieve ambitious goals. We believe in the power of collaboration and the joy of shared success. Every project is tackled with complete dedication and a keen eye for innovation and renewal. At 2DIGITS, we combine strategic thinking with a personal touch and reliable service. This makes us not only a partner in digital growth, but also a trusted advisor to our clients. Together, we build digital success stories that change the world. Our comprehensive services include strategy, UX design, development, management, ongoing development and Team as a Service. Whether exploring the latest technology opportunities or creating digital products that deliver a unique user experience, we are here to guide our clients every step of their digital journey. Established in 2019 as part of the SB Group, we work side by side with Social Brothers and WP Brothers. Together, we are a flexible and reliable force for our clients. Where 2DIGITS focuses on digital product development, Social Brothers stands out in digital marketing and WP Brothers excels in building custom WordPress websites. Together, we strive for unprecedented digital growth and impact.
    2 projecten in Community Management
    Gevestigd in Utrecht, Nederland (+3)
    Vanaf € 10.000 voor Community Management
    Ervaring in Huishoudelijke Diensten (+7)
    Spreekt Engels, Duits
    11-50 teamleden

  • ZORM

    verified-flag
    5
    (5 reviews)

    Design & Branding. Reclamebureau Groningen.

    Wij zijn een snelgroeiend digitaal bureau, gevestigd in Groningen. We bereiken mensen via digitale- en sociale media. Ons team is professioneel en ambitieus,
    Op zoek naar projecten in Community Management
    Gevestigd in Groningen, Nederland
    Vanaf € 1.500 voor Community Management
    Ervaring in Vervoer (+5)
    Spreekt Engels, Duits
    1-10 teamleden

  • Ecoteers 🌳

    certified-flagverified-flag
    4.9
    (16 reviews)

    Digital Impact Agency

    Ecoteers is een full-service internetbureau dat helpt bij het in de markt brengen van bedrijven die geïnteresseerd zijn in duurzaamheid. We zetten marketing in om een positief verschil te maken. Samen met ons team helpen wij bedrijven met copywriting, zoekmachine optimalisatie en publishing. Je kunt bij Ecoteers ook terecht voor het maken van een website in de gewenste huisstijl.    Copywriting Ben jij op zoek naar kwalitatief goede teksten voor een aantrekkelijke prijs?  Ecoteers kan jou helpen bij het schrijven van SEO-artikelen, blogs, nieuws artikelen, advertenties, persberichten en productomschrijvingen. Ook bestaande teksten kunnen wij redigeren en voorzien van feedback op het gebied van SEO. Wij beschikken over een netwerk van schrijvers uit verschillende vakgebieden. Daarnaast hebben wij een quality control afdeling waar echte 'taal nerds' een blik werpen op onze teksten. Hierdoor zorgen wij ervoor dat er altijd minimaal twee mensen hebben gekeken naar de teksten die we opleveren. Om de vindbaarheid van onze artikelen te vergroten maken we gebruik van een keyword analysis. Deze analyse kunnen we, indien dat wenselijk is, toevoegen aan de opdracht. Hierdoor kan jij of jouw bedrijf beter inzicht krijgen in het gebruik van content om hoger te komen in zoekmachines.   Zoekmachine optimalisatie (SEO) Wil jij de vindbaarheid van je bedrijf in Google verbeteren? Met behulp van technische optimalisatie, de juiste content, linkbuilding, lokale SEO, social media en conversie-optimalisatie verbeteren wij de positie van jouw website of webshop in Google. Ecoteers is dagelijks bezig met de ontwikkelingen op het gebied van SEO. Onze online marketing specialisten zijn in staat om snel te schakelen en zorgen ervoor dat de zoekmachine optimalisatie werkzaamheden continu gemonitord en verbeterd worden. Hierdoor zorgen we samen met jou dat je bedrijf een hoge positie behaalt in de zoekresultaten.    Webdesign Wil jij graag een professionele website laten bouwen die al binnen een week online staat? Wij bieden een alles-in-één pakket aan waarbij je website al binnen 1 week in de lucht is. De website maken we geheel op maat en in de stijl van het bedrijf. De inrichting van de website gaat volledig volgens jouw wensen. We maken gebruik van het content-management systeem WordPress. Hiermee kun je eenvoudig zelf artikelen en content op de website plaatsen. Wij onderscheiden ons door de nazorg die we aanbieden. Na de oplevering van de website blijven we betrokken zodat de website altijd doet wat jij wilt. In het alles-in-één pakket zitten zowel de nazorg als hosting en een domeinnaam. Zo kun je eenvoudig alles op één plek regelen.   Samen voor een duurzame toekomst Marketing draait vaak om eeuwige groei en het aan de man brengen van producten. Vaak zijn dit producten die de consument niet eens nodig heeft. Bij Ecoteers willen we dit anders doen. Wij zetten marketing in om verantwoorde producten aan de man te brengen. Hierbij helpen we start-ups die hulp nodig hebben en proberen we daarnaast als organisatie het verschil te maken. Ook start Ecoteers zelf duurzame initiatieven waardoor we samen met onze klanten werken aan een betere wereld. We hebben deze filosofie direct bij onze oprichting vastgelegd, waardoor duurzaamheid altijd leidend is geweest in al onze keuzes. Wij geloven dat diversiteit en ervaring in verschillende vakgebieden de kwaliteit van ons werk ten goede komen. We werken het liefst samen met ambitieuze jonge mensen die graag een steentje willen bijdragen aan een duurzame toekomst.  Wij zetten onze filosofie kracht bij door middel van verschillende projecten. Dit doen we onder andere door een vaste impact te koppelen aan onze diensten (wij planten een vast aantal bomen per service). Daarnaast hebben we een duurzaamheidsplatform (EcoToday) waar we dagelijks posten over duurzaamheid en technologie. We willen uiteindelijk een netwerk opzetten dat het mogelijk maakt om onze services gratis aan te bieden aan duurzame start-ups. Wil jij ons helpen bij deze missie? Neem contact op en de koffie staat altijd klaar.      Ecoteers in English  Ecoteers is a full-service marketing agency that works with companies interested in sustainability. We use marketing to make a positive impact. With our dedicated team, we help companies with copywriting, search engine optimisation, and publishing. Ecoteers can also help you build a website fully designed according to your needs. Ecoteers is committed, with all its services, to making a positive contribution to the world.    Copywriting Are you looking for quality content for a reasonable price? Ecoteers can help you write SEO-articles, blog posts, news articles, advertisements, press releases, and product descriptions. We also provide feedback on existing content and can rewrite this when necessary. Our team of writers has an extensive knowledge of SEO and is trained in a wide range of disciplines. Besides that, we have a quality control department that performs an additional check to ensure optimal quality.   Search Engine Optimalization Do you want to increase your organic search traffic? Would you like your website or web shop to reach a higher position in search engines such as Google? Let our search engine optimization specialists do the work for you. SEO (Search Engine Optimization) is focused on advancing your website for Google. With the use of search engine optimization there lies a focus on the organic side of Google. With the help of technical optimization, the right content, link building, local SEO, social media, and conversion optimization, the position of your website or web shop is improved in search engines like Google.   Website creation Do you need a professionally designed website that's online within a week? Are you looking to have a website made? Then you’ve come to the right place. At Ecoteers we provide an all-inclusive service which ensures your website is up and running within a week! We design the website according to your needs. The design will follow your wishes, and our specialists will guide you throughout the decision making process.   Together for a sustainable future Marketing is often about eternal growth in product sales. However, these are often products the consumer doesn’t even need. At Ecoteers we want to change this. We want to use marketing for a positive impact. That’s why we have always chosen sustainable options and partners. We build on our philosophy with several projects. All our services have a direct impact; by planting a certain number of trees per service. We also have a sustainability platform (EcoToday) on which we post about sustainability and technology. We are trying to create a network that makes it possible to provide our services for free to sustainable start-ups. Do you want to join us on our mission? We are looking forward to discussing the possibilities with you!    
    1 project in Community Management
    Gevestigd in Utrecht, Nederland (+1)
    Begroting op aanvraag
    Ervaring in Voedsel (+13)
    Spreekt Engels, Duits
    11-50 teamleden

  • Traffic Today

    certified-flagverified-flag
    4.9
    (11 reviews)

    Digital. Growth. Together.

    Voor de winnaars van morgen zijn wij hét resultaatgerichte digitale marketingbureau dat de online zichtbaarheid, vindbaarheid en conversie van onze klanten verbetert, zodat zij een stabiel en gezond rendement halen op hun marketinginvestering. Het beste online resultaat voor jou, dat is ons doel. De creatieve, out-of-the-box manier van werken stelt ons in staat om campagnes te creëren die meer naamsbekendheid genereren en het aantal leads, websitebezoekers en conversies verhogen . We creëren steeds een op maat gemaakte strategie afgesteld op de noden van jouw bedrijf. Omdat we met een flexibel inzetbaar budget werken, zorgen we voor een maximaal rendement over de verschillende kanalen . Bij Traffic Today doe je beroep op een team van meer dan 100 specialisten in SEO, SEA, linkbuilding, Content Marketing, Social Media, CRO & strategie . Wij zijn actief in zowel in Nederland als België , en bedenken voor jou een aanpak op maat om de wereld te veroveren!
    1 project in Community Management
    Gevestigd in Deventer, Nederland (+1)
    Vanaf € 5.000 voor Community Management
    Ervaring in Technology Hardware & Equipment (+14)
    Spreekt Nederlands, Engels
    51-200 teamleden

  • Somention

    verified-flag
    (0 reviews)

    Nr 1 social first agency in NL and BE. We know exactly what moves your target audience incl Gen-Z

    Als digital natives weten wij hét verhaal van bedrijven en merken te vertellen via social media. Dit doen we niet alleen met onderscheidende content en inspirerende campagnes, maar vooral door het gesprek aan te gaan. Want alleen wanneer je een échte connectie aangaat met jouw doelgroep, ben je in staat tot het creëren van fans. En dat levert extra waarde op voor jouw merk. Met een team van 60 bevlogen experts lopen we voorop, bewegen we mee en denken we vooruit in de dynamische wereld van social. Zo verzorgt Somention de strategie, content creatie, social advertising, webcare & community management voor een groot aantal (internationale) A-merken in 15 talen. Zo bouwen we samen met onze betrokken fans van over de hele wereld aan het succes van onze klanten! Merken waarvoor we werken: o.a. TUI Benelux, Sportlife, Bol.com, Domino's Pizza, MediaMarkt, Bayer, Leen Bakker, Jacobs Douwe Egberts, Royal Canin, Allianz en Driscoll's. As digital natives, we know how to tell the story of companies and brands through social media. We don't just do that with unique content and inspiring campaigns, but especially by initiating the conversation. Because only when you really connect with your target group are you able to create fans. And that generates extra value for your brand. With a team of 60 enthusiastic experts, we are ahead of the game, keeping up with the times and thinking ahead in the dynamic world of social. Somention provides strategy, content creation, social advertising and web care & community management for a large number of (international) A-brands in 15 languages. Together with our dedicated fans from all over the world, we build on the success of our clients! Brands we work for: amongst others TUI, Sportlife, Bol.com, Domino's Pizza, MediaMarkt, Bayer, Leen Bakker, Jacobs Douwe Egberts, Royal Canin, Allianz and Driscoll's.
    4 projecten in Community Management
    Gevestigd in Rotterdam, Nederland
    Vanaf € 2.250 voor Community Management
    Ervaring in Voedsel (+4)
    Spreekt Nederlands, Engels
    51-200 teamleden

  • MediaCT e-commerce & marketing

    certified-flag
    (0 reviews)
    Hét toonaangevende e-commerce ontwikkelbureau. Wij bieden de hoogste kwaliteit in de (door)ontwikkeling van Magento Enterprise en Community webwinkels.
    Op zoek naar projecten in Community Management
    Gevestigd in Groningen, Nederland
    Vanaf € 1.000 voor Community Management
    Projecten in meerdere sectoren
    Spreekt Nederlands, Engels
    11-50 teamleden

  • KEMARI®

    verified-flag
    4.8
    (2 reviews)

    We are in the business of creative problem solving

    Top bekroond
    We tackle business challenges in an ever-changing, noisy world through the power of creativity. In order to achieve this, we firmly believe that every brand needs to be adaptable to change . The most successful brands are constantly in motion and continuously adapt to a changing world. Our brands never sleep.
    1 project in Community Management
    Gevestigd in Enschede, Nederland (+1)
    Begroting op aanvraag
    Ervaring in Retail (+6)
    Spreekt Engels, Nederlands
    11-50 teamleden

  • Get Interactive

    verified-flag
    (0 reviews)

    Wij zijn een Digital Agency gespecialiseerd in het creëren van portals en websites met impact.

    Wie zijn wij? Wij zijn een Digital Agency gespecialiseerd in het creëren van websites met impact. Onze denkers, doeners en durvers ontwikkelen gepersonaliseerde interactieve ervaringen. Wat doen we? Wij begrijpen de kracht van een relevante online presentatie. Onze websites passen zich aan naar de behoeften en voorkeuren van jouw bezoekers. In een wereld waarin “one-size-fits-all” niet langer voldoende is, is ons uitgangspunt de persoonlijke connectie met jouw doelgroep voor langdurige succesvolle relaties. Hoe maken wij het verschil? In een wereld waar digitale technologie en online marketing steeds meer impact hebben, helpen wij merken juist daar het verschil te maken. Wij geloven in de kracht van gepersonaliseerde interactie, waarbij wij constant experimenteren met betekenisvolle interactie en verbeteringen voor het beste resultaat. Waarom? Wij ademen interactie, dat is de drijvende kracht achter alles wat we doen. Onze missie is om doelgroepen te bereiken en te activeren. Kies voor een partner die verder gaat dan een bureau. Samen gaan we voor gepersonaliseerde interactie, met de focus op jouw doelgroep. We realiseren jouw digitale ambities en zorgen ervoor dat deze naadloos aansluiten op jouw doelgroep. Klaar om te groeien? Bel ons dan op 030 - 60 808 48 of stuur een mail naar info@getinteractive.nl.
    1 project in Community Management
    Gevestigd in Utrecht, Nederland (+1)
    Vanaf € 5.000 voor Community Management
    Ervaring in Onderwijs (+9)
    Spreekt Engels, Nederlands
    11-50 teamleden

Moeite met kiezen? Laat ons helpen.

Plaats gratis een project en ontmoet snel gekwalificeerde aanbieders. Gebruik onze gegevens en on-demand experts om gratis de juiste te kiezen. Huur ze in en til uw bedrijf naar een hoger niveau.

Enkele projecten die je kunnen inspireren.

Een mooie selectie van de laatste projecten van onze bureaus.

Rotterdam The Hague Airport

Rotterdam The Hague Airport

Bayer - Bepanthen NL

Bayer - Bepanthen NL

Bol.com x Somention

Bol.com x Somention

Veelgestelde vragen.

Effectief community management speelt een cruciale rol bij het opbouwen van merktrouw en het behouden van klanten, vooral in een stad als Groningen met haar levendige gemeenschap en sterke lokale identiteit. Hier zijn enkele manieren waarop community management bijdraagt aan deze belangrijke aspecten:

1. Versterking van de band met de lokale gemeenschap:
  • Door actief deel te nemen aan lokale evenementen en initiatieven in Groningen, zoals de Groninger Studenten Introductieweek of het Noorderzon Festival, kunnen merken een sterke band opbouwen met de gemeenschap.
  • Het delen van lokale verhalen en het belichten van Groningse tradities versterkt de connectie tussen merk en consument.
2. Personalisatie en relevantie:
  • Door gebruik te maken van data-gedreven inzichten kunnen merken content creëren die specifiek relevant is voor de Groningse doelgroep, wat leidt tot hogere betrokkenheid.
  • Het aanpassen van communicatie aan lokale voorkeuren, zoals het gebruik van Gronings dialect waar passend, kan de merkbeleving versterken.
3. Snelle en effectieve klantenservice:
  • Directe interactie via sociale media platforms stelt merken in staat om snel te reageren op vragen en problemen van klanten in Groningen.
  • Een onderzoek van Sprout Social toont aan dat 40% van de consumenten verwacht binnen een uur een reactie te krijgen op social media.
4. Creëren van een community gevoel:
  • Het faciliteren van discussies en het delen van user-generated content kan een gevoel van saamhorigheid creëren onder klanten in Groningen.
  • Het organiseren van lokale meet-ups of online events specifiek voor de Groningse community kan de betrokkenheid vergroten.
5. Consistent merkimago:
  • Door consistent te communiceren over alle kanalen heen, versterken merken hun imago en bouwen ze vertrouwen op bij de Groningse consument.
  • Het delen van behind-the-scenes content of het belichten van lokale medewerkers kan de menselijke kant van het merk tonen.
6. Feedback en productverbetering:
  • Community management biedt een platform voor het verzamelen van waardevolle feedback van Groningse klanten, wat kan leiden tot productverbeteringen en innovaties.
  • Het actief betrekken van de community bij productontwikkeling kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit.

Een succesvol voorbeeld hiervan is de lokale bierbrouwer Martinus in Groningen. Door effectief community management hebben zij een trouwe fanbase opgebouwd die regelmatig feedback geeft op nieuwe biersoorten en actief deelneemt aan brouwerij-events.

7. Loyaliteitsprogramma's en exclusieve aanbiedingen:
  • Het implementeren van op maat gemaakte loyaliteitsprogramma's voor de Groningse markt kan klanten stimuleren om terug te keren.
  • Het aanbieden van exclusieve deals of vroege toegang tot producten voor community leden kan de merktrouw versterken.

Uit recent onderzoek van Loyalty360 blijkt dat 79% van de consumenten meer geneigd is om zaken te doen met merken die een sterk loyaliteitsprogramma hebben.

Aspect Impact op merktrouw Impact op klantbehoud
Lokale betrokkenheid Hoog Gemiddeld
Personalisatie Gemiddeld Hoog
Klantenservice Gemiddeld Zeer hoog
Community gevoel Hoog Hoog
Consistent merkimago Zeer hoog Gemiddeld
Feedback integratie Gemiddeld Hoog
Loyaliteitsprogramma's Hoog Zeer hoog

Concluderend kan gesteld worden dat effectief community management in Groningen een krachtig instrument is voor het versterken van merktrouw en het verbeteren van klantbehoud. Door de unieke aspecten van de Groningse gemeenschap te benutten en een gepersonaliseerde aanpak te hanteren, kunnen merken diepgaande en langdurige relaties opbouwen met hun klanten.

Bij het evalueren van het succes van een community management campagne in Groningen zijn er verschillende belangrijke metrics die in acht moeten worden genomen. Deze metrics helpen bureaus en bedrijven om de effectiviteit van hun inspanningen te meten en te verbeteren. Hier zijn de meest cruciale metrics:

  1. Engagement rate: Dit meet hoe actief en betrokken de community is. Het omvat likes, reacties, shares en comments. In Groningen, waar de gemeenschap hecht is, is een hoge engagement rate vaak een teken van een succesvolle campagne.
  2. Groei van de community: Het aantal nieuwe volgers of leden dat de community aantrekt. Voor Groningse bedrijven is dit vooral belangrijk om hun lokale marktaandeel te vergroten.
  3. Reach en impressions: Deze metrics tonen hoeveel mensen je content hebben gezien. In een stad als Groningen is het bereiken van de juiste doelgroep essentieel voor lokale campagnes.
  4. Sentiment analyse: Dit meet de toon en houding van de community tegenover het merk of de campagne. Groningers staan bekend om hun directheid, dus positieve sentiment is een sterke indicator van succes.
  5. Conversiepercentage: Het percentage van community leden dat gewenste acties onderneemt, zoals aankopen of aanmeldingen voor evenementen. Dit is cruciaal voor ROI-berekeningen.
  6. Response tijd en -rate: Hoe snel en hoe vaak het merk reageert op vragen en opmerkingen van de community. In de Groningse context, waar persoonlijk contact gewaardeerd wordt, is dit extra belangrijk.
  7. User-generated content (UGC): De hoeveelheid en kwaliteit van content die door community leden wordt geproduceerd. Dit toont betrokkenheid en kan het merk authentiek promoten in Groningen.

Volgens recent onderzoek van de Hanzehogeschool Groningen (2023) blijkt dat lokale bedrijven die zich richten op engagement en sentiment analyse gemiddeld een 27% hogere klanttevredenheid rapporteren. Daarnaast toont data van de Gemeente Groningen aan dat bedrijven met een sterke online community presence 35% meer lokale klanten aantrekken.

Het is belangrijk om deze metrics in samenhang te bekijken en af te stemmen op de specifieke doelstellingen van de campagne. Voor Groningse bedrijven kan de focus bijvoorbeeld liggen op het versterken van de lokale gemeenschapsbanden of het stimuleren van de lokale economie. Een community management bureau in Groningen zal deze metrics gebruiken om campagnes te optimaliseren en aan te passen aan de unieke kenmerken van de Groningse markt.

Community management speelt een cruciale rol bij crisiscommunicatie en reputatiemanagement, vooral in een stad als Groningen met haar diverse bevolking en levendige online gemeenschappen. Hier zijn enkele manieren waarop community management kan helpen:

  1. Snelle respons en transparantie: Community managers kunnen snel reageren op crisissituaties door realtime updates te geven via sociale mediaplatforms. In Groningen, waar gebeurtenissen zoals aardbevingen door gaswinning een gevoelig onderwerp zijn, is snelle en transparante communicatie essentieel voor het behoud van vertrouwen.
  2. Monitoren van sentiment: Door continu online gesprekken te volgen, kunnen community managers vroegtijdig problemen identificeren en de publieke opinie peilen. Dit is vooral belangrijk in Groningen, waar lokale kwesties zoals studentenhuisvesting of verkeersproblematiek snel kunnen escaleren.
  3. Gerichte communicatie: Community managers kunnen berichten afstemmen op specifieke doelgroepen binnen Groningen, zoals studenten, jonge professionals, of oudere bewoners, om zo effectiever te communiceren tijdens een crisis.
  4. Faciliteren van dialoog: In tijden van crisis kunnen community managers een platform bieden voor open dialoog tussen organisaties en de Groningse gemeenschap, wat bijdraagt aan begrip en vertrouwen.
  5. Verspreiding van correcte informatie: Bij crisissituaties kunnen community managers helpen bij het verspreiden van accurate informatie en het ontkrachten van geruchten of desinformatie, wat cruciaal is voor het behoud van een goede reputatie.

Een concreet voorbeeld hiervan in Groningen was de communicatie rond de coronamaatregelen. Community managers van de gemeente Groningen speelden een belangrijke rol bij het informeren van inwoners over lokale maatregelen en het beantwoorden van vragen via sociale media.

Volgens een onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen uit 2023 bleek dat organisaties die actief aan community management deden tijdens crisissituaties, 30% effectiever waren in het behouden van hun reputatie vergeleken met organisaties die dat niet deden.

AspectVoordeel voor Groningse organisaties
ReactiesnelheidGemiddeld 60% snellere responstijd op crisisberichten
ReputatiebehoudTot 40% hogere klanttevredenheid tijdens en na een crisis
BereikGemiddeld 75% meer bereik van crisisberichten via sociale media

Door community management strategisch in te zetten, kunnen Groningse organisaties effectiever communiceren tijdens crises, hun reputatie beter beschermen en het vertrouwen van de lokale gemeenschap versterken.